Termos de Uso
Última atualização: 08 Julho de 2026
Bem-vindo ao RepareCar. Este documento explica as regras de uso da plataforma. Escrevemos em linguagem simples de propósito: queremos que você entenda o que está aceitando, não que precise de um advogado para ler.
Você usa o RepareCar para gerir sua oficina. Nós cuidamos da tecnologia; você é responsável pelos dados que insere e pelas notas fiscais que emite. Você paga uma assinatura com limites por plano. Pode cancelar quando quiser. Se algo der errado do nosso lado, nossa responsabilidade tem limites descritos aqui.
O RepareCar é uma plataforma de gestão para oficinas automotivas, operada por RepareCar LTDA, CNPJ 47.982.540/0001-81, com sede em R Antonio Moro, S/N, Campinas - SP 13.033-204 ("nós", "RepareCar").
Com o RepareCar, sua oficina pode:
Cadastrar clientes e veículos, com consulta de dados do veículo pela placa
Criar e acompanhar ordens de serviço, checklists com fotos e vídeos, e orçamentos
Enviar orçamentos para aprovação do seu cliente pelo Portal do Cliente
Emitir notas fiscais de serviço (NFS-e)
Controlar estoque de peças, agenda, equipe e finanças
Acompanhar métricas do negócio em tempo real
Para usar o RepareCar você precisa:
Ter 18 anos ou mais
Representar uma oficina ou negócio de reparação automotiva (o RepareCar é um serviço para empresas, não para consumidores finais)
Fornecer informações verdadeiras no cadastro
Sobre o Portal do Cliente: os clientes da sua oficina acessam orçamentos por um link seguro enviado por e-mail. Eles não criam conta nem aceitam estes Termos, a relação deles é com a sua oficina.
Para usar o RepareCar você precisa:
Você acessa com e-mail e senha ou com sua conta Google.
Você pode adicionar membros da equipe (donos e mecânicos) com diferentes permissões. Você é responsável pelo que cada membro faz na plataforma.
Mantenha suas credenciais em segurança. Se suspeitar de acesso indevido, troque a senha e avise a gente imediatamente.
Cada oficina só enxerga os próprios dados. Nosso sistema foi construído para isolar completamente as informações de cada oficina.
Resumo: você assina um plano com limites de uso. Paga por PIX ou cartão. Se não pagar, o acesso é suspenso.
Como funciona a cobrança
Os planos têm cobrança recorrente (a frequência aparece na página de planos).
O pagamento é processado pela AbacatePay, nossa parceira de pagamentos. Nós não armazenamos dados do seu cartão.
Alguns planos incluem período de teste gratuito. Ao final do teste, a cobrança começa automaticamente, a menos que você cancele antes.
Cada plano tem limites mensais de
Ordens de serviço
Notas fiscais emitidas
Usuários na equipe
Consultas de placa
Se atingir um limite, você pode fazer upgrade a qualquer momento. Os contadores de uso são reiniciados a cada ciclo mensal (exceto o de usuários, que é contínuo).
Upgrade, downgrade e mudança de frequência
Upgrades valem imediatamente. Se houver diferença de valor, ela é calculada proporcionalmente.
Downgrades são agendados para o próximo ciclo de cobrança.
Falta de pagamento
Se a cobrança falhar após as tentativas do gateway, sua assinatura é marcada como inadimplente e o acesso pode ser suspenso até a regularização. Seus dados não são apagados imediatamente (veja o item 9.)
Resumo: nós somos o meio técnico de emissão. O conteúdo da nota, os dados fiscais e o cumprimento das obrigações tributárias são responsabilidade da sua oficina.
A emissão de NFS-e usa integração com sistemas das prefeituras por meio de parceiro técnico especializado. Para isso funcionar:
Você fornece: certificado digital A1, dados fiscais da oficina (CNPJ, inscrição municipal, regime tributário, alíquotas) e, quando exigido pela prefeitura, credenciais de acesso.
Você garante: que esses dados estão corretos e atualizados. Nota emitida com dado errado é responsabilidade de quem forneceu o dado.
Nós garantimos: a transmissão técnica, o armazenamento seguro do certificado e das credenciais (criptografados), e a guarda dos XMLs e PDFs das notas emitidas.
Nós não fazemos: consultoria fiscal ou contábil. Dúvidas sobre regime tributário, alíquota ou enquadramento devem ir para o seu contador.
Falhas de emissão causadas pelos sistemas das prefeituras estão fora do nosso controle. Quando isso acontecer, mostraremos o status e o erro retornado para você acompanhar.
A consulta de dados de veículo pela placa usa serviços de terceiros baseados em bases públicas. Esses dados são fornecidos "como estão": podem conter imprecisões ou desatualizações. Confira as informações antes de usá-las em documentos oficiais.
Sem juridiquês: use a plataforma para gerir sua oficina, e não para prejudicar ninguém. Em concreto, é proibido:
Usar dados de clientes obtidos na plataforma para fins não relacionados aos serviços da sua oficina (ex.: vender listas de contatos)
Tentar acessar dados de outras oficinas ou burlar as proteções do sistema
Fazer engenharia reversa, copiar ou revender a plataforma
Emitir documentos fiscais fraudulentos ou usar a plataforma para atividade ilegal
Sobrecarregar intencionalmente o sistema (ex.: automações abusivas)
Violações podem levar à suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de medidas legais.
Sem juridiquês: use a plataforma para gerir sua oficina, e não para prejudicar ninguém. Em concreto, é proibido:
Seu: todos os dados que você insere — clientes, veículos, ordens de serviço, fotos, orçamentos, documentos fiscais. Você pode exportá-los.
Nosso: a plataforma, o código, o design, a marca RepareCar e as bases de dados de referência (catálogo de veículos, peças e problemas crônicos).
Você nos dá permissão para processar seus dados apenas para operar o serviço, conforme a Política de Privacidade. Nada além disso.
Resumo: você pode sair quando quiser. Nós podemos encerrar contas que violem estes Termos.
Por você
Cancele a assinatura a qualquer momento nas configurações. O acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa de cancelamento.
Após o cancelamento, mantemos seus dados por [90] dias para que você possa exportá-los ou reativar a conta. Depois disso, os dados são excluídos, exceto o que a lei obriga a guardar (documentos fiscais, por exemplo — veja a Política de Privacidade).
Por nós
Podemos suspender ou encerrar contas em caso de violação destes Termos, fraude ou inadimplência prolongada. Sempre que possível, avisaremos antes.
Trabalhamos para manter a plataforma disponível e estável, mas nenhum serviço online funciona 100% do tempo. Manutenções programadas serão avisadas com antecedência quando possível. Monitoramos erros continuamente para corrigir problemas rapidamente.
Sendo diretos sobre o que assumimos e o que não assumimos:
Assumimos responsabilidade por
Falhas da plataforma causadas por nós, dentro dos limites da lei.
Não assumimos responsabilidade por
Decisões de negócio tomadas com base nos relatórios e métricas da plataforma
Erros em dados fornecidos por você ou por serviços de terceiros (consulta de placas, prefeituras, gateway de pagamento)
Danos indiretos, como lucros cessantes
Indisponibilidade causada por terceiros ou força maior
Quando a responsabilidade for nossa, o valor da indenização fica limitado ao total pago por você nos 12 meses anteriores ao evento. Nada neste documento afasta direitos que a lei brasileira garante e que não podem ser afastados por contrato.
Podemos atualizar estes Termos. Se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência. Continuar usando após esse prazo significa concordância. Se não concordar, você pode cancelar sem custo.
Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de [CIDADE/UF] para resolver disputas, com preferência por resolução amigável antes de qualquer medida judicial.
Dúvidas sobre estes Termos: [EMAIL DE CONTATO]
Este documento foi escrito com princípios de legal design: linguagem clara, resumos por seção e responsabilidades explícitas. A versão simples tem o mesmo valor jurídico de um documento rebuscado, a clareza é intencional.
